Bonjour a tous,
Nous avons reçu beaucoup d’emails les derniers jours et il y a également de nombreuses questions sur les divers forums a propos des livraisons, qui se font attendre.
Histoire de vous rassurer, nous allons commencer les expéditions mais le hic est qu’il faudra encore attendre 5 jours avant que nous puissions commencer les envois.
Je vais passer les détails mais en gros, nous faisions face à un gros vide juridique sur les procédures de dédouanement car nous n’avons pas encore notre numéro de Siret. La société de distribution qui va le faire a notre place a du travailler dur pour pouvoir récupérer les miniatures en douanes. Elles sont finalement dédouanées aujourd’hui et le temps de les amener au dépôt et préparer les colis, tout rentrera dans l’ordre Mardi ou Mercredi. Nous devrions à partir de ce moment pouvoir faire tous les envois sur 2 à 3 jours.
Nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour ce délai qui est plus long que prévu. Nous espérons que vous comprendrez et serez encore patients quelques jours. Le point positif est que pour les prochains modèles, nous connaissons désormais les problèmes à éviter !
Pour ceux qui ne peuvent attendre quelques jours et, afin de vous prouver notre bonne foi, nous vous proposons de vous rembourser intégralement les sommes versées par Paypal et nous annulerons votre commande. Nous n’avons pas encore encaisse les paiements et ils sont toujours sur Paypal.
Pour ce faire, veuillez nous faire parvenir un email à l’adresse suivante en nous communiquant la référence de paiement Paypal ainsi que le Numéro de commande OttOmobile.
support@otto-models.com
Merci pour votre soutiens et vous promettons de faire notre maximum pour ne plus vous faire attendre si longtemps.
L’équipe OttOmobile.
PS : Le prototype de la Peugeot 405 Mi16 début de semaine et l’Alpine GTA améliorée quelques jours plus tard…à voir sur les forums bien évidemment !
