[Soutien] Clio Miniature

[otto]

Bonjour a tous,
Je vais passer les détails mais il est clair que beaucoup de membres de forums et d’inscrits sur notre site sont déçus de ne pas avoir pu commander à temps.
Avant de développer, je tiens à préciser que les emails que je reçois avec des insultes ou même ceux qui sont a la limite du lynchage ne seront pas suivis et je les mets directement a la poubelle. Il y a d’autres façons d’exprimer son mécontentement que par ces torchons que j’ai reçus. Je suis patient et compréhensif mais j’ai également mes limites. Il faut respecter la personne et également le travail.
Si on est arrive ou nous sommes aujourd’hui, c’est grâce aux membres de tous les forums internet et ca nous ne l’oublions pas et ne l’oublieront jamais. Nous avons travaille depuis un an pour mettre OttOmobile en place et je pense que certains n’ont pas idée de ce que peut être de relever un tel challenge.
Nous ne pouvons pas contrôler le phénomène EBay et pour ceux qui me disent « limitez vos modèles à une miniature par personne » je répondrai:
- Les EBayeurs ne sont pas ceux qui ont commandes plusieurs miniatures ! la plupart des grosses commandes sont des clubs de collectionneurs Européens (Hollande, Allemagne, Italie, Espagne, etc…) qui font une commande groupée pour économiser sur les frais de port. Il y a également certain forumeurs qui commandent pour leurs collègues qui n’ont pas Paypal, ca s’appelle « le dépannage des copain » …
- Si je choisis de limiter comme suggéré, je dois également pénaliser tous ces collectionneurs.
- Les « achats de masse » sur notre site des EBayeurs ne représentent pas un gros pourcentage, contrairement a ce qui a été diffuse dans de nombreux posts, il s’agit d’entraide de forumeurs ou de clubs de collectionneurs qui eux aussi méritent leurs miniatures.
- Limiter nos ventes n’est donc pas la solution et de surcroit, sachez que les débuts d’une entreprise sont souvent difficiles et que le fait de pouvoir vendre toutes nos miniatures nous permet de réinjecter dans cette trésorerie afin de pouvoir produire les miniatures suivantes et également étoffer la gamme. Il est donc important pour nous de vendre pour pouvoir continuer l’aventure.

Au début, tout le monde était très enthousiaste et nous supportait inconditionnellement (enfin presque tout le monde). Ensuite, nous avons pris du retard sur la première livraison alors que nous avions encaisse les règlements des commandes et a ce moment la nous sommes devenus des parias, des arnaqueurs, des menteurs, etc… Nous avons livre et nous redevenons des gars bien, ouf !
Cette fois-ci, nous voulons nous assurer de ne pas louper et décevoir de nouveau en mettant les ventes en place seulement quand les modèles sont prêts a être expédiés et patatras…rebelote, nous sommes de nouveau des méchants. Le tir a bout portant est a la mode en ce moment. Nous acceptons les critiques bien évidemment car c’est ce qui nous aide a mieux vous servir mais restons courtois et constructifs, pas destructeurs.

Nous réalisons les modèles que les forumeurs attendent pour compléter leur collection, nous répondons a tous les emails (saufs certains comme je l’ai dit plus haut), nous assurons un SAV, Nous écoutons vos opinions, nous proposons des prix les plus bas possibles… Je ne crois pas que ca se trouve ailleurs.
Comme indique dans la Newsletter que tout le monde a du recevoir, nous avons compris votre message d’appel a l’aide et agissons en conséquence. Nous allons tenter de mettre en place dans les semaines à venir un système de précommande que tous les inscrits recevront par email lorsque la procédure pourra être mise en place. Nous limiterons cette précommande à 2 miniatures de chaque modèle MAXIMUM pour que tout le monde puisse être livre. Nous devons donc mettre cela en place pour plus de 1000 abonnes et cela ne se fait pas en un jour…comme Paris d’ailleurs. Donnez nous le temps de faire les choses pour nous assurer que tout fonctionne bien. Nous ne pouvons pas nous permettre de confondre vitesse et précipitation.
En cette période maussade économiquement, nous travaillons dur pour pouvoir faire plaisir au plus grand nombre a des prix abordables et ce qui nous suggèrent de passer nos miniatures a des prix plus élevés pour éviter la spéculation n’ont rien compris a notre philosophie.
J’aimerai voir un peu plus d’optimisme car l’avenir est devant nous, nous allons vous prouver que l’on peut associer commerce et proximité, faites nous confiance, nous y travaillons a 300% !
Pour tous ceux qui nous supportent, merci.
Pour les autres, j’espère que ce petit mot vous donnera l’envie de recommencer à espérer.

OttO

[Bruno idt+]

j'aurais bien voulu une tite 16s rouge,

par contre pour la deuxieme serie au mois d'aout beaucoup seront en vacances donc pas forcement avec le net dispo, ca rique de coincer la aussi .

J'ai eu affaire au service SAV pour un autoc qui avait un souci sur ma willy et c'est vrai que la reponse et la solution ont ete trouvés rapidement, otto se bouge, y a des couacs mais bon c'est pas de leur faute, et fallait se douter que 250 16s il n'y en aurait pas pour tout le monde.

[jujudu33]

Et de la à insulte les gens pour des voitures.........

Il faut vraiment etre très con!!

Moi j'ai pas pu en n'avoir donc j'attends.

Merci encore Otto pour ces miniatures.

[chainlettah]

jujudu33:
eh bien regarde quelques posts dans les pages d'avant, c'est guère plus poli.

otto:
moi j'attends impatiemment la 309, j espère que le système de précommande sera en place, ou qu'il y aura moyen de donner une date presque précise de sortie que je puisse guetter.

j'aurais tendance à conseiller l'augmentation du nombre de miniature, vu le succès, je ne pense pas que le risque soit énorme, et si la vente devient européenne, ça satisfera mieux les demandeurs.

pour le reste, continuez comme ça, les débuts sont tjr difficiles et les gueulards toujours présents, mais vous avez aussi deds gens reconnaissants derrière vous.

[overburning]

Pour moi attendre n'est pas un problème. Les clients sont là! Les ventes rapide c'est bon signe ils vont continué à nous ne sortir des collectors!

Mais le gros truc qui me chagrine c'est:
Clio williams : RUPTURE DE STOCK DEFINITIVE!
Alors j'aimerais savoir ce sera le cas ou pas?

Parce que comme moi je pense qu'on est plein de passionnés du forum à être un peu dégouté. Et c'est d'ailleurs pour cette raison que les gens partent au quart de tour(pas forcement très intelligent et constructif) mais ils ont attendu depuis un grand moment, portant grand intérêt au post et à ces voitures et au final, après plusieurs mois d'attente, leur seul moyen d'en avoir une est de la payer 100euros sur Ebay ou je sais pas quoi!
Breff ça dégoute!

Mais moi perso je fais confiance, vu le travail qui a déjà été effectué!
Et pour des précommandes, pense au forum le plus passionné de la wiwi et la 16 en premier!! On attendait ces voitures avec tellement d'intérêt qu'au final un peu blazé que le trou prévu sur l'étagère, réservé depuis 3 mois, reste vide :'(

Sur ceux très bonne continuation!

[rics42]

Vous en connaissez beaucoup vous des entreprises qui ont un tel esprit commercial? avec toujours l'envie de bien faire? il aurait pu augmenter les prix personne n'aurait rien dis et la beaucoup s'emballe mais regardez autours de vous, regardez les entreprises qui nous entubent a tours de bras.
Certains (notement ceux qui envoient des mails d'insultent.. ) n'ont vraiment rien compris a la philosophie que veux vehiculer Otto avec son entreprise.
Je lui souhaite bon courage, parceque malgres tout, ca lui donne encore plus envis de travailler a 300%

[bandit635]

Vu le nombre tres limité de 16s, il aurait fallu limité un peu la quantité
pour satisfaire un maximum de passionnés car la c'est vraiment parti tres tres vite
Au final, tu les aurai vendu quand meme, mais a plus de monde
Maintenant, c'est fait et vu la demande, je pense que tu va en fabriquer d'autre
En tout cas, tes miniatures sont super bien faites
Bonne continuation

[cliosteph]

otto bravo pour ton boulot et te laisse pas insulte par certain cest pas correct se que disent certain!

quans vous allez au solde acheter un lcd ou un pc,il en reste 10 d apres la pub et vous ariver il y en plus.....vous insulter tous le monde dans le magasin????????????????????????????????

non je pense pas !!!
ben la c est pareil !!!!!

c est clair c est moche de pas etre servi mais c est la dure realitee est insulter et devenir agressif ne ferai pas venir des petite clio de l audela

alor se qui en on pas dommage ceu qui en on recu ben qu il en fasse se qu il veule(la mettre en vitrinne ,la donner ,la vendre )peu importe

a bon entendeur

[Spildoom]

Merci Otto rien à redire pour moi sur le sérieux de ta boite dont je t'ai déjà entretenu par mail Je suis furax contre mon PC qui me cause des soucis au mauvais moment ce qui fait que je n'ai pu ouvrir tes mails que trop tard.Mais tu as du m'en balancer au moins 4 ou 5 donc tu n'es nullement en cause.C'est la faute à pas d'chance.L'esprit d'entreprise se faisant rare en ce moment,je ne te conseillerai que d'autant plus à t'accrocher car le boulot accompli est déjà plus que satisfaisant.Longue route à toi et à tes collaborateur(trices) et je suis sûr que tu sortira plus tard une clio williams phase1(tu as le moule maintenant)

[kartman27]

moi jsui juste un peu degouté comme beaucoup d'autre de pas avoir eu ma petite 16s !
mais bon vivement le moi d'aout !!

sinon rien a dire sur otto et son equipe a part qu'il font du tres bon boulot !

bon courage pour la suite !